CURSO DE FORMACIÓN "INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO".

Nos complacemos en informarles que desde el próximo día 11 al 14 de marzo tenemos previsto impartir la acción formativa "Internet y correo electrónico".

Esta acción formativa, de 10 horas de duración, se impartirá de lunes a jueves, desde las 19,30 horas a las 22 horas, en nuestro Centro de Formación en Vigo, calle del Príncipe, 22-5ª planta.

Con el fin de ajustar la programación del curso, rogamos que los interesados dirijan su solicitud de participación, que se adjunta, a ATRA (Fax 986 224832).

Descripción y objetivos

La formación planteada, Internet y correo electrónico, comprende varios módulos con diferentes aspectos relacionando las nuevas tecnologías y su uso para sacar mayor partido a las potencialidades de nuestra empresa. Diversos aspectos, entre ellos la gestión de la atención al cliente y mantener el contacto con ellos están relacionados con Internet y el correo electrónico.

Toda empresa, organización o profesional independiente, debe tener claro que la orientación de sus estrategias, de sus acciones y objetivos debe ir encaminada totalmente hacia el cliente; es su bien más preciado y gracias a él pueden sobrevivir. Es por ello que cobra especial importancia en estos momentos hablar de una correcta atención al cliente, con dos objetivos claros, dar un buen servicio y fidelizar a los clientes.

El objetivo de esta formación es una toma de contacto o puesta al día de nuevas tecnologías aplicadas a un incremento de la calidad de gestión en nuestros procedimientos y en aportar un valor añadido a nuestros clientes. Proponemos un acercamiento a los aspectos planteados, generar debate sobre los mismos y solucionar las dudas que se planteen.

escrita el 25-02-2013